Conditions générales de vente

Les activités de Tempo Touch Football sont organisées par l’ASBL immatriculée sous le numéro 1022.205.497, actuellement reprise à la Banque-Carrefour des Entreprises sous la dénomination PMPK Football Academy, en cours de changement de dénomination.

Siège enregistré : avenue des Pléiades 60, boîte 14, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique.
Contact : tempotouch.football@gmail.com.
Lieu d’entraînement : Stade Fallon, selon les indications communiquées lors de la réservation.

Les présentes conditions encadrent les séances et programmes de coaching de football réservés auprès de Tempo Touch Football. Pour un joueur mineur, la réservation est effectuée par son parent ou représentant légal.

• Séance d’essai : une séance d’une heure — 25 €
• Focus Joueur : une séance de 1 h 30 — 45 €
• Cap Progression : quatre séances de 1 h 30 — 140 €
• Élan Performance : huit séances de 1 h 30 — 260 €

Les prix sont exprimés en euros et correspondent aux montants totaux à payer pour les prestations indiquées.

La séance d’essai est distincte de Focus Joueur. Elle n’oblige pas à acheter un programme.

Le prix applicable est celui communiqué et accepté lors de la réservation. Une modification ultérieure des tarifs ne change pas le prix d’un programme déjà acheté.

Le formulaire du site permet de demander des renseignements et d’être recontacté. Son envoi ne constitue pas une commande payante.

Après cette demande, les échanges se poursuivent par e-mail pour organiser la séance d’essai.

Après l’essai, les parents restent libres de poursuivre ou non. S’ils souhaitent un programme, ils confirment leur choix par e-mail.

Avant tout engagement, Tempo Touch Football communique le contenu de l’offre, son prix, les modalités de paiement et les présentes conditions.

Les programmes sont payables intégralement à l’avance. Leur réservation est confirmée par e-mail après réception du paiement, puis les séances sont planifiées avec la famille.

Les moyens de paiement et les instructions nécessaires sont communiqués par e-mail. Les modalités de règlement de la séance d’essai sont précisées lors de sa réservation.

Les dates et horaires sont convenus avec la famille en fonction des disponibilités communes. Ils peuvent être fixés dès la confirmation du programme ou progressivement.

Les programmes de quatre et huit séances n’ont pas de date d’expiration contractuelle. Les séances restantes ne sont pas perdues du seul fait du temps écoulé.

Les règles relatives aux annulations et aux absences continuent toutefois de s’appliquer à chaque rendez-vous convenu.

Pour demander le report d’une séance, la famille prévient Tempo Touch Football au moins 48 heures avant l’horaire prévu, par e-mail à tempotouch.football@gmail.com.

Lorsque ce délai est respecté, une nouvelle date est convenue et la séance n’est pas décomptée du programme.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, hors maladie, blessure ou situation exceptionnelle, la séance peut être reportée une seule fois. Au-delà, la séance est due et décomptée du programme.

En cas d’absence sans prévenir, la séance est due. Pour un programme déjà payé, elle est décomptée des séances restantes, sans facturation supplémentaire de cette même séance, sous réserve des circonstances exceptionnelles et des droits légaux applicables.

En cas de maladie ou de blessure, la famille prévient Tempo Touch Football dès que possible afin d’organiser un report.

Aucun certificat médical n’est exigé. Cette organisation repose sur une relation de confiance avec les parents. Il n’est pas nécessaire de communiquer un diagnostic ou un dossier médical.

Si le coach ne peut assurer une séance ou si les conditions météorologiques ne permettent pas son déroulement dans des conditions appropriées, Tempo Touch Football informe la famille et propose une nouvelle date.

La séance n’est pas décomptée du programme et son report n’entraîne aucun supplément.

Si Tempo Touch Football ne peut finalement pas assurer une prestation payée, les droits légaux du client concernant les prestations non exécutées, notamment le remboursement lorsqu’il est dû, restent applicables.

Lorsqu’un contrat relève des règles de vente à distance et qu’aucune exception légale ne s’applique, le client dispose de 14 jours calendrier à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter.

La demande peut être adressée à tempotouch.football@gmail.com par une déclaration claire indiquant la volonté de se rétracter et la prestation concernée.

Les sommes remboursables sont restituées dans les 14 jours suivant la notification, par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Si le client demande expressément de commencer les prestations pendant ce délai, un montant proportionnel aux prestations réalisées peut rester dû lorsque les conditions légales sont réunies. Le début des séances ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.

Certaines prestations de loisirs réservées pour une date ou une période déterminée peuvent relever d’une exception légale. Lorsqu’elle est applicable, cette exception est indiquée avant la réservation. Elle ne s’étend pas automatiquement à un programme dont les dates restent ouvertes.

Ces dispositions s’appliquent selon les règles de rétractation présentées par le SPF Économie.

Tempo Touch Football propose un accompagnement adapté au joueur et aux objectifs convenus. La progression dépend notamment de sa participation, de sa régularité et de sa situation personnelle.

Aucun recrutement par un club, sélection sportive ou résultat individuel précis n’est garanti.

Le joueur et son représentant légal sont invités à respecter les horaires et les consignes de sécurité communiquées par le coach. Ces obligations ne constituent pas une renonciation à leurs droits ni une exonération générale de responsabilité de Tempo Touch Football.

Les informations nécessaires à la prise de contact, à la réservation et à l’organisation des séances sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

L’acceptation des présentes conditions ne vaut pas autorisation de photographier, de filmer ou de publier l’image d’un joueur. Les autorisations nécessaires sont recueillies séparément. Le refus de publication ne prive pas le joueur de l’accès aux séances.

Pour toute question ou réclamation, contactez tempotouch.football@gmail.com en indiquant la prestation concernée et les éléments utiles à l’examen de votre demande.

Tempo Touch Football recherche avec la famille une solution adaptée à la difficulté rencontrée.

Les contrats sont soumis au droit belge, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.